WhatsApp Business: conheça as funcionalidades [Infográfico Bônus]

Você tem um negócio e ainda não utiliza o WhatsApp Business? Ele conta com algumas funcionalidades que podem ajudar a sua empresa a realizar um atendimento ainda mais eficiente e, ao contrário do que algumas pessoas imaginam, não é complicado de utilizar.

Quer conhecer as funcionalidades e como elas podem otimizar seu atendimento? Continue a leitura do artigo!

1. WhatsApp Web

Acesse as conversas do WhatsApp Business por meio do desktop. Dessa maneira você consegue responder aos clientes enquanto realiza outras atividades e permanece online durante o horário comercial. Lembrando que asta funcionalidade também está disponível por meio do perfil pessoal, porém não está em conjunto com as demais que citaremos abaixo.

2. Perfil Empresarial

Adicione informações como endereço completo, e-mail, telefone horário de funcionamento, segmento comercial, entre outros dados. Além de ser mais simples para o cliente entrar em contato com você por meio de outros canais, isso ainda gera mais confiança e credibilidade.

3.Respostas Automáticas

Configure mensagens automáticas de saudação e de horário de funcionamento. É mais rápido para atender o cliente e até mesmo solicitar informações iniciais para agilizar o atendimento.

4. Catálogo de produtos

Você pode criar um catálogo de produtos dentro do aplicativo, inserindo intens com fotos, preço, descrição e link para compra do produto. Facilite suas vendas e, de quebra, economize tempo.

5. Etiquetas

Organize as conversas do WhatsApp Business do modo que preferir, seja por urgência, identificação de contatos ou estágio do lead no funil de vendas.

 

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E aí, o que você achou desse recurso? Eu acredito que o WhatsApp Business facilita ainda mais a comunicação e tanto os clientes, como as empresas, só tem a ganhar!

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