As datas sazonais (Dia dos Pais, Dia dos Namorados, Natal, Ano Novo, Carnaval, entre outras), são excelentes oportunidades de gerar vendas para o seu e-commerce. Elas movimentam bilhões todos os anos no mercado brasileiro.
No entanto, para que sejam aproveitadas ao máximo, é preciso que você saiba como montar sua estratégia de marketing digital e colocá-la em ação. Quer saber como? Continue a leitura!
Planeje os conteúdos
O primeiro passo é planejar os conteúdos com antecedência. Aproveite o início do ano para checar o calendário e verificar quais são as datas sazonais e em que dia elas ocorrem. Além das tradicionais, o e-commerce também pode aproveitar datas que são comemoradas apenas nesse tipo de varejo, como o Cyber Mondey, a Black Friday e o Dia do Consumidor.
Depois de saber quais são as datas, planeje o conteúdo que será postado. Artigos em blogs, postagens nas redes sociais, e-books e o conteúdo do e-mail marketing. Não deixe para última hora, pois você pode se esquecer e perder uma boa oportunidade de aumentar sua taxa de conversão.
Altere o layout do site
Crie um ambiente que estimule a comemoração. Isso é importante para que o visitante compreenda, logo ao entrar em seu site, que você pode oferecer produtos que sejam úteis para ele. Banners e pequenas alterações no design podem ser o suficiente, mas fique atento para não prejudicar sua identidade visual.
Ele precisa ter uma percepção sobre a sua empresa, de modo que consiga lembrar dela. Se você mudar muito a aparência do site, pode prejudicar essa experiência.
Faça campanhas de divulgação
Divulgue algumas semanas antes as novidades. Crie uma expectativa para que a pessoa que visualizar o seu e-mail, seu banner ou seu post, possa sentir a necessidade de conferir seu site. Além disso, não deixe para entregar os conteúdos e fazer as alterações do layout de última hora.
Normalmente, em datas comemorativas os clientes querem comprar com antecedência os produtos. Seja para que cheguem a tempo de presentear alguém ou para usar o produto na data.
Caso seja possível, disponibilize a informação de que a entrega será feita até o dia da comemoração. Algo como “Faça sua compra e receba o produto antes do Natal!”. Mas atenção: faça apenas promessas que pode cumprir.
Se você disser que o produto chegará antes do Natal e ele chegar só no Ano Novo, você realiza a venda, mas ganha um cliente enfurecido que pode prejudicar sua imagem e prejudicar suas vendas futuras.
Crie promoções verdadeiramente vantajosas
Já ouviu por aí a expressão “tudo pela metade do dobro”? Os consumidores não são bobos e odeiam se sentir subestimados. Algumas lojas colocam os preços lá em cima e durante as datas sazonais os abaixam e dizem que o produto está em promoção.
Ocorre que o acesso às informações agora é muito rápido e, por meio de uma breve pesquisa, o cliente consegue verificar o preço em outras lojas. Se ele perceber que a loja está agindo de má fé, não realizará a compra e você pode arruinar sua reputação online — que é muito importante para um e-commerce.
Segmente sua base de dados de clientes
A segmentação da base de clientes também é uma peça chave para o sucesso das vendas. Não apenas nas datas sazonais, como em toda a estratégia de marketing digital. Ela ajuda a melhorar a captação de leads e a taxa de conversão. Isso é feito por meio da canalização de anúncios para públicos específicos, ou seja, sua buyer persona.
Segmentando a base, você consegue criar anúncios para um target definido. Você evita que a informação certa chegue ao cliente errado e a taxa de rejeição dos e-mails cai muito.
As campanhas se tornam mais eficientes e você consegue lucrar mais, investindo menos. A estratégia é sempre a melhor forma de fazer com que você tenha um e-commerce de sucesso!
Agora que você já sabe o que fazer nas datas sazonais, aprenda também como o marketing de conteúdo pode te ajudar a trazer resultados para sua estratégia digital!
